Product Content Management

Stroomlijn je product- en merkcontent over alle kanalen voor een consistente en succesvolle klantervaring. Ontdek de PIM- en DAM-oplossingen van Ctac.
Meer informatie?
Neem contact op met onze experts

    Beheer je product- en merkinformatie centraal en eenvoudig

    Integreer je productinformatiemanagement en digital asset management naadloos

    Geef klanten realtime volledige informatie via al je kanalen

    Product Content Management: een consistente customer experience over al je kanalen

    In het Unified Commerce tijdperk is consistente, volledige product- en merkinformatie is steeds belangrijker. Maar om klanten te voorzien van goede informatie, moeten veel elementen samenkomen.

    Een goede productbeschrijving spreekt niet alleen de doelgroep aan, maar is ook snel te overzien en bevat een korte opsomming van de belangrijkste producteigenschappen. Daarnaast moet de klant een gevoel krijgen bij het product, moet de tekst de juiste woorden bevatten voor SEO en moet de informatie volledig zijn.

    Ook voor je merkidentiteit geldt dat er veel puzzelstukjes op de juiste plek moeten vallen. Je identiteit bepaalt immers het gezicht van jouw organisatie in de markt en draagt jouw kernwaarden uit. Het omvat onder meer de huisstijl, designkeuzes, kleurstellingen en logo’s in al je uitingen. Het is belangrijk dat jouw merkbeleving altijd consistent is op ieder kanaal.

    Productinformatiemanagement (PIM) en Digital Asset Management (DAM)

    In de praktijk wordt productinformatie nog vaak in verschillende systemen ingevoerd. Dat is foutgevoelig, leidt tot versnipperde informatie en het kost extra tijd om informatie te beheren en gebruiken.

    Met een productinformatiemanagementsysteem (PIM) beheer je jouw productinformatie vanuit één platform. Alle productinformatie is consistent en je kunt productinformatie eenvoudig naar alle verkoopkanalen publiceren. In PIM-systemen, zoals inRiver PIM, kun je ook alle productgerelateerde digitale assets beheren, zoals foto’s, video’s en certificaten.

    Het positioneren van je producten en merk en het bieden van de optimale customer experience, vereist echter meer dan alleen productgerelateerde content. Ook je digitale merkcontent en corporate-informatie moeten consistent en volledig zijn. Deze digitale assets en content beheer je op efficiënte wijze in een DAM-systeem, zoals Bynder.

    PIM- en DAM-systemen zijn complementair en helpen je consistente, volledige product- en merkinformatie te bieden. Met de juiste integratie werken ze bovendien naadloos samen.

    Ctac helpt je jouw productinformatie en digitale assets optimaal in te zetten met behulp van PIM- en DAM-oplossingen. Dankzij realtime informatie over alle touchpoints creëer je zo een optimale customer experience.

    MIS GEEN ENKELE CTAC UPDATE

    Schrijf je in voor onze nieuwsbrief